От края на януари съм собственик на Nokia 5800 XpressMusic. Взех я от Germanos с договор за една година към GLOBUL на тарифата Smart. Картата, разбира се, беше излишна, но намаляваше драстично цената на телефона, а пък и офертата си струваше. Срещу скромните 5 лв. с ДДС месечна такса всеки месец получаваш 100 минути към 3 номера в мрежата на оператора, които ми дойдоха доста добре, имайки няколко колеги от университета с 089 номера...

Дотук добре.

Договорът бе сключен на 31 януари, а отчитането дойде на 5 февруари. Наложи се да платя месечната таксата веднъж ей така, за пет дни ползване, но това все пак са 5 лв.
Към края на отчитането на следващия месец реших да вляза в My GLOBUL, за да проверя каква информация за сметката мога да получавам, а и останалите екстри. Е, с изненада открих, че за следващия месец ме очакват 10.01 лв. Цъкнах на подробна разпечатка - излезе дълъг списък с обаждания, но само към трите номера от групата За приятели и всички със стойност 0 ст. - оказа се, че съм се вписал в 100-те минути от пакета. Е, какви са тези 10 лв. тогава, след като таксата е 5, ще се зачуди човек. Е, зачудих се и аз. Нямах желание да ходя да споря с някоя госпожица в GLOBUL център, затова отделих няколко минути да обясня случая в e-mail и го пуснах на ел. адреса за обслужване на клиенти. Обслужиха ме много бързо! Всъщност браво за което! Още същия ден получих ответ, с който ми поискаха личните данни. Съвсем малко след като им ги изпратих дойде и следващият отговор с подробно обяснение, даже прекалено подробно и за по-неграмотен по въпроса потребител такъв e-mail със сигурност е възможно да го откаже от продължение на кореспонденцията. Прескочих пълнежа на писмото и стигнах до същината:

С активирането на Вашата SIM карта е станал валиден и допълнителен пакет от 50 минути месечно за международни разговори в Зона 1 на GLOBUL срещу допълнителен месечен абонамент от 5лв.

ШАХ И МАТ! Всъщност първо доста се посмях... Откога пакетите "стават" валидни самички, бе, хора? Е, поразвеселих се, но им обясних, че не искам такъв пакет. Получих ръководство за изпращане на безплатен (алилуя) SMS със съдържание D1 на номер 1414, който се очаква да прекрати самородния ми абонамент. Изпратих. Деактивира се. Т.е. аз го деактивирах, тъй като, както знаете, пакетите не могат да се деактивират сами.

В последствие бях уведомен, че:

Моля да имате предвид, че ще бъдат извършени допълнителни проверки по Вашия случай след издаването на фактурата Ви от 05.04.2009г. и ще бъдете информиран относно вероятността за възстановяване на начисления Ви допълнителен месечен абонамент.

Хайде, със здраве! Остава ми да се надявам, че утре няма да се събудя абониран за нещо ново и още по-екзотично, като например пакет за разговори към ЮАР, пък бил той и на промоционалната цена от 10 лв./месец.